Курс по клинической психологии

Венцислав Стоев

Врач-стоматолог, клинический психолог, Президент Российско-Болгарского Стоматологического общества «Гиппократ». В 1981 году окончил стоматологический факультет Медицинской Академии (София, Болгария).

В 2001 году стал первым стоматологом в Болгарии, которому была присвоена квалификация «Клиническая и консультативная психология».

В 2005 году окончил магистратуру по клинической психологии в Софийском Университете.

Руководитель и преподаватель Центра Менеджмента и коммуникации «Иктус», который основал в 2007 году.

Читает лекции и проводит семинары по психологии личности, работе в команде, эффективной коммуникации с пациентом и менеджменту клиник.

Член Болгарской Стоматологической ассоциации, Болгарского Эндодонтического Общества, Ассоциации Когнитивной Психологии, Основатель и член Болгарской Ассоциации Гипноза.

Автор книг: «Психологический подход стоматолога к пациенту» (2005), «Клиническая коммуникация» (2010), «Мастерство доверия» (2011).

Мастерство доверия. Наши пациенты – кто они?

Программа курса

1 день

Психология для начинающих

• Модели индивидуального поведения пациентов.
• Психологический типы, характеристики, диагностика, выбор линии поведения врача.
• Умение распознать тип реакции стоматологического пациента и выстроить доверительную коммуникацию. Лекция.

Успешное общение. Психология отношений

• Быстрая оценка личностей пациента.
• Поведенческие схемы.
• Отличительные характеристики.
• Анкетирование.
• Эффективные методы коммуникации.
• Требование к поведению персонала.
• Оценка коммуникативных навыков врача.
• Ролевые игры.

Психологические боевые искусства

• Виды
• Техники
• Преимущества
• Перспективы
• Психологическое айкидо.
• Результаты применения на практике.

2 день

Эффективное управление персоналом и коммуникациями в стоматологии 21 века.

• Кто я и кто он? Характер человека и его практическое значение для управления и эффективности стоматологической практики.
• Театр и роли во время работы. Взаимодействие характеров членов команды – невербальная и коммуникационная специфика – кто для чего?
• Роль коммуникации для успешной продажи лечения.
• Значение характера для уменьшения страха пациента и продажи лечения.
• Тренинг.

Конфликты – неужели это плохо?

• Клинические конфликты. Отражение характеров. Реакция на конфликт.
• Разбор клинических случаев. Положительные стороны конфликта.
• Профилактика и решение конфликтов в клинике. Симуляция клинических примеров.
• Работа в коллективе. (персонал и управление).
• Team Building

Гипноз в стоматологии: миф или реальность?

• Техника гипноза.
• Показания к применению.
• Клинические случаи.
• Оценка эффективности.
• Обучение методу. Возможные осложнения.
• Сеанс гипноза.

Перед оплатой курса необходимо связаться с Учебным Центром и уточнить информацию о наличии мест